– Kwadrans z empatią –
Kwadrans z Empatią, sezon 3 odcinek 3: Lider mediatorem?
Konflikty zdarzają się w naszych relacjach zawodowych. Nie dogadujemy się co do terminów, sposobu wykonia prac, kto za co odpowiada. Czasami narastają niepostrzeżenie i długotrwale powodując niezauważalną z dnia na dzień utratę zaufania do drugiej osoby.
W tym odcinku stawiamy na Lidera i dajemy mu_jej podpowiedzi, jak mediować, żeby nie zwariować, czyli co zrobić:
- by członkowie zespołu się wzajemnie usłyszeli
- by nie “dolewać oliwy do ognia”
- by reagować w sposób jaki prowadzi do rozwiązań
- by tworzyć rozwiązania, które wypływają z potrzeb stron konfliktu
- oraz są realne!
Posłuchaj, jak narzędzia mediatora NVC mogą wspierać budowanie zespołu i wzajemny dialog!